Mniej ręcznej pracy

Odzyskuję czas,
który zjada
ręczna robota.

Od 2010 roku pracuję przy sklepach internetowych. Dane produktowe, Excel, marketplace'y, cenniki, ERP i integracje znam od strony codziennej pracy — razem z miejscami, w których systemy nie chcą ze sobą współpracować.

Najpierw chcę zobaczyć, jak pracujecie. Dopiero później sprawdzamy, czy warto coś automatyzować.

Pokaż mi, jak pracujecie ↓ albo po prostu zadzwoń: +48 792 782 888 ↗
od 2010praktyczna praca przy sklepach i sprzedaży online
proces przed programemnajpierw patrzę, gdzie naprawdę ucieka czas
tylko wyjątkiczłowiek dostaje sprawy wymagające decyzji, nie cały zbiór
◆IdoSell◆PrestaShop◆BaseLinker◆Allegro◆Ceneo◆Google Ads

Jak zaczynam / 01

Pokaż mi, jak pracujesz.

Nie zaczynam od programu ani od gotowego rozwiązania. Najpierw chcę zobaczyć czynność, którą ktoś u Was wykonuje regularnie: eksportuje dane do Excela, porównuje dwa pliki, sprawdza ceny, poprawia produkty albo szuka różnic między ERP a sklepem.

Dopiero wtedy można oddzielić pracę, która naprawdę wymaga człowieka, od tej, którą może wykonać komputer. Człowiek powinien zajmować się wyjątkami i decyzjami, a nie tracić czas na ich szukanie.

Jeżeli okaże się, że zmiana nie ma ekonomicznego sensu, powiem to wprost.

Problemy / 02

Przykłady problemów,
które rozwiązuję.

To nie jest katalog gotowych programów. To przykłady problemów z codziennej pracy e-commerce: ręcznego porównywania, przepisywania i szukania różnic. Każde rozwiązanie powstaje pod konkretny proces. Przy każdym piszę też, czego nie zrobi za człowieka. Pomiary czasu pochodzą z mojej własnej pracy operacyjnej, a nie wdrożeń u konkretnych klientów.

01Dane produktowe

Dane produktowe bez poprawiania każdej karty osobno

Informacje przychodzą ze stron producentów, kart PDF i arkuszy, często zapisane na kilka różnych sposobów. Porządkuję je według jednej reguły i przygotowuję do wgrania, a człowiek sprawdza tylko pozycje wymagające decyzji.

Po zmianieGotowe dane do wgrania i krótka lista wyjątków do sprawdzenia
Czego to nie rozwiąże

Nie naprawi zdjęć produktowych ani błędnych danych u samego producenta.

reguły nazewnictwapraca seryjnakontrola przed publikacją
Oszczędność czasu20 min na produkt
przed
25 min
po
5 min

Pomiar z mojej własnej pracy operacyjnej — ten sam proces przed narzędziem i po nim.

02Kontrola danych

Różnice między ERP a sklepem

ERP i sklep nie zawsze pokazują ten sam zestaw produktów. Zamiast porównywać całe eksporty, operator dostaje listę brakujących indeksów, nieaktywnych produktów i prawdopodobnych zmian kodów.

Po zmianieDo sprawdzenia zostają wyjątki, nie cały katalog
Czego to nie rozwiąże

Nie zastąpi decyzji, gdy dane w ERP i w sklepie są sprzeczne — pokaże je, ale wybór zostaje po Waszej stronie.

ERP i sklepdopasowanie nazwhistoria różnic
Oszczędność czasu50 min na kontrolę
przed
1 h
po
10 min

Pomiar z mojej własnej pracy operacyjnej — ten sam proces przed narzędziem i po nim.

03Monitoring cen

Ceny konkurencji bez przeklikiwania ofert

Ręczne szukanie tego samego produktu w kilku porównywarkach szybko przestaje mieć sens. Przygotowuję zestawienie dopasowanych ofert i cen, z którego można od razu przejść do decyzji.

Po zmianieJedna lista zamiast osobnego sprawdzania każdego produktu
Czego to nie rozwiąże

Nie ustali za Was polityki cenowej i nie wychwyci ofert, których nie ma w publicznych źródłach.

porównywarkidopasowanie ofertraport cykliczny
Oszczędność czasu1 h 10 min na zestawienie
przed
1 h 20 min
po
10 min

Pomiar z mojej własnej pracy operacyjnej — ten sam proces przed narzędziem i po nim.

04Powiązania produktów

Powiązania produktów bez setek kliknięć

Dodawanie tych samych relacji produkt po produkcie zabiera czas i łatwo się w nim pomylić. Powiązania można przygotować większą partią, sprawdzić przed zapisem i w razie potrzeby cofnąć.

Po zmianieJedna kontrolowana operacja zamiast ręcznego klikania w panelu
Czego to nie rozwiąże

Nie wymyśli sensownych powiązań od zera — potrzebuje Waszej logiki albo gotowych grup produktowych.

cross-sellingpraca wsadowaintegracja z panelem
Oszczędność czasu1 h 20 min na partię
przed
1 h 35 min
po
15 min

Pomiar z mojej własnej pracy operacyjnej — ten sam proces przed narzędziem i po nim.

05Zamówienia i faktury

Uzgadnianie zamówień z fakturami

Przeglądanie wszystkich zamówień i faktur po kolei nie wnosi wartości. Zgodne pary mogą zniknąć z listy automatycznie, a człowiek dostaje tylko braki, dopłaty, korekty i zwroty.

Po zmianieDo wyjaśnienia zostają tylko pozycje, które się nie zgadzają
Czego to nie rozwiąże

Nie zaksięguje niczego za Was i nie rozstrzygnie spornej korekty. Pokaże ją i poczeka na decyzję.

sklep i księgowośćpraca miesięcznawyjątki na wierzchu
Oszczędność czasu3 h 15 min na miesiąc
przed
4 h
po
45 min

Pomiar z mojej własnej pracy operacyjnej — ten sam proces przed narzędziem i po nim.

Rzeczywisty przykład / przed i po

Z karty katalogowej do karty produktu.

Producent podaje tabelę, w której jednostki są w nagłówku, materiał to numer normy, a nazwa opisuje całą rodzinę zamiast konkretnej średnicy. Opis produktu to jedno zdanie wspólne dla wszystkich wariantów. Po lewej ten sam produkt tak, jak przychodzi. Po prawej — po przełożeniu na pola karty według jednej reguły.

Pole Przed — tak przychodzi od dostawcy Po — jedna reguła nazewnictwa
Nazwa GAV 061 GESTRA GAV 061 DN80 PN16 — zawór odcinający z uszczelnieniem mieszkowym
Producent — GESTRA
Średnica nominalna 80 DN 80
Ciśnienie nominalne 16 PN 16
Materiał korpusu EN-JL 1040 (EN-GJL-250) Żeliwo szare EN-GJL-250
Długość zabudowy 310 310 mm
Współczynnik kvs 111 / 91.7 111 m³/h (grzyb płaski) · 91,7 m³/h (grzyb regulacyjny)
Masa 24 24 kg
Opis do cieczy, pary wodnej, gazów i par Bezobsługowy zawór odcinający z uszczelnieniem mieszkowym — do pary wodnej, cieczy i gazów. Korpus z żeliwa szarego, kołnierze wg EN 1092-2 z przylgą typu B. W standardzie wskaźnik otwarcia i blokada stopnia otwarcia. Dopuszczalne 16 bar do 120 °C i 9,6 bar przy 300 °C.

Dane z publicznej karty katalogowej GESTRA DBL 2013-02 (GAV 061 / 063 / 064). W kolumnie „przed” wartości stoją tak, jak w tabelach karty — bez jednostek, bo te są w nagłówkach kolumn.

Bez rewolucji / 03

Nie wymieniam tego, co już działa.

Większość sklepów ma już ERP, platformę sklepową, marketplace'y i arkusze. Problem często nie polega na braku kolejnego systemu, tylko na pracy, którą mimo tych systemów ktoś nadal musi eksportować, kopiować, porównywać albo poprawiać ręcznie.

01

Zostawiamy działające systemy

Nie zaczynam od wymiany ERP, sklepu ani marketplace'ów. Szukam pracy, która mimo tych systemów nadal zostaje po stronie człowieka.

02

Łączymy tylko potrzebny fragment

Czasem wystarczy porównanie dwóch plików, prosty raport albo niewielkie narzędzie pomiędzy systemami. Rozwiązanie ma pasować do pracy, nie odwrotnie.

03

Najpierw sprawdzamy, czy warto

Jeżeli koszt zmiany będzie większy niż możliwa oszczędność czasu lub pieniędzy, powiem to przed rozpoczęciem. Czasem najlepszą decyzją jest niczego nie budować.

Problemy, które często wychodzą przy okazji

  • alert, gdy dostawca podniósł cenę zakupu, a w sklepie nadal stara marża
  • porównanie cenników od dostawców miesiąc do miesiąca — także z PDF-ów
  • kontrola cen minimalnych narzuconych przez producenta
  • raport rentowności na produkt i kategorię, z kosztem wysyłki i zwrotów
  • monitoring dostępności u dostawców, zanim sprzedacie coś, czego nie ma
  • kontrola duplikatów opisów, brakujących zdjęć i pustych kategorii

To nie jest lista osobnych usług. Przy pracy nad procesem często wychodzą też feedy, reklamy, marketplace'y albo SEO. Jeżeli potrafię pomóc, zajmujemy się nimi w ustalonym zakresie.

Zasady pracy / 04

Najpierw proces.
Potem decyzja.

01

Najpierw patrzę na pracę

Poznaję czynność, dane i wyjątki, zanim zaproponuję zmianę.

02

Człowiek podejmuje decyzję

Niejednoznaczne przypadki trafiają do sprawdzenia, zamiast znikać w automacie.

03

Zaczynamy od konkretu

Jeden dobrze wybrany proces szybko pokazuje, czy usprawnienie ma sens.

04

Mierzymy przed i po

Porównujemy ten sam proces, zamiast opierać się na ogólnych obietnicach.

Jak możemy zacząć / 05

Dwie sytuacje.
Dwie dobre drogi.

Nie każdy przychodzi z tym samym punktem wyjścia. Możemy od razu przejść do konkretnego procesu albo najpierw wspólnie znaleźć miejsce, od którego warto zacząć.

01

Wiesz, co chcesz zautomatyzować?

Jeżeli problem jest już dobrze określony, nie musimy zaczynać od miesiąca wspólnej pracy.

  1. pokazujesz konkretny proces
  2. sprawdzam dane, systemy i wyjątki
  3. ustalamy zakres, cenę, termin i oczekiwany efekt
Pierwszy miesiąc nie jest obowiązkowy.
02

Nie wiesz jeszcze, od czego zacząć?

Jeżeli wiadomo tylko, że dużo czasu znika na ręcznej pracy, możemy zacząć od miesiąca wspólnej pracy w ustalonym zakresie.

  1. poznaję procesy, dane, narzędzia i osoby wykonujące pracę
  2. szukamy miejsc, w których niepotrzebnie ucieka czas
  3. poprawiamy od ręki to, co mieści się w ustalonym zakresie
Po miesiącu wiemy, co warto zrobić dalej, a czego nie warto automatyzować.

Cennik / 06

Ile to
kosztuje?

Podaję widełki od razu, żeby było wiadomo, o jakim rzędzie wielkości rozmawiamy. Zakres i cena są ustalone przed rozpoczęciem pracy.

Czego tu nie kupicie

Nie sprzedaję audytów ani raportów jako celu samego w sobie. Płacicie za wykonaną pracę i konkretną zmianę, nie za prezentację o tym, co kiedyś można zrobić.

Pracując nad procesem, często trafiam też na problemy z feedem, Merchant Center, marketplace'ami, reklamami albo SEO. Jeżeli potrafię pomóc, możemy uwzględnić je w ustalonym zakresie — nie są jednak osobnymi usługami na wejściu.

Biorę tyle zleceń, ile mogę zrobić porządnie — pracuję w ograniczonym wymiarze, więc jeśli akurat nie mam miejsca, powiem to na pierwszej rozmowie, a nie w trakcie.

01

Rozmowa wstępna

0 złkrótkie sprawdzenie tematu

Krótko sprawdzamy, czy w ogóle mamy temat, którym warto się zajmować. Nie potrzebuję prezentacji firmy — wystarczy pokazać jedną regularną czynność albo opisać, gdzie najczęściej ucieka czas.

  • rozmawiamy o jednej czynności albo jednym problemie
  • sprawdzamy, czy warto przejść do danych i konkretnego zakresu
  • jeżeli temat nie ma sensu ekonomicznego, mówię to wprost
Decyzja, czy warto zrobić następny krok
02

Pierwszy miesiąc wspólnej pracy

od 1 500 zł bruttoTo opcja, nie obowiązkowy etap

Dla firm, które wiedzą, że dużo czasu znika na ręcznej pracy, ale nie mają jeszcze dobrze określonego projektu. Poznaję procesy, dane, narzędzia i osoby, które naprawdę wykonują tę pracę. Nie ograniczamy się do samej analizy — w ramach wcześniej ustalonego zakresu pracy poprawiamy też rzeczy, które można zrobić od ręki.

  • poznanie procesów, danych i używanych narzędzi
  • rozmowy z osobami, które wykonują pracę operacyjną
  • znalezienie miejsc, w których niepotrzebnie ucieka czas
  • drobne usprawnienia mieszczące się w uzgodnionym zakresie
  • wnioski: co warto zrobić dalej, a czego nie warto automatyzować
  • większe prace programistyczne i osobne wdrożenia są wyceniane oddzielnie
Wykonana praca i podstawa do decyzji · nie sam raport
03

Konkretne wdrożenie

najczęściej 3 000 – 12 000 zł bruttozakres i cena znane przed startem

Jeżeli wiemy dokładnie, jaki proces chcemy uprościć lub zautomatyzować, przygotowuję konkretne rozwiązanie. Cena zależy od danych, używanych systemów, integracji i liczby wyjątków. Pierwszy miesiąc nie jest obowiązkowy.

  • sprawdzenie procesu, danych i przypadków wymagających decyzji
  • opis zakresu i oczekiwanego efektu przed rozpoczęciem
  • wykonanie, test na rzeczywistych danych i instrukcja obsługi
  • 30 dni wsparcia po odbiorze w cenie
  • jeżeli koszt będzie niewspółmierny do możliwej oszczędności, mówię o tym przed startem
Działające rozwiązanie, instrukcja i ustalony sposób odbioru
04

Opieka po wdrożeniu — tylko jeśli jest potrzebna

300 – 1 200 zł brutto / mies.bez automatycznego abonamentu

Nie każde narzędzie wymaga abonamentu. Jeżeli po wdrożeniu nie ma potrzeby stałej opieki, nie ma również miesięcznej opłaty. Opieka ma sens wtedy, gdy rozwiązanie korzysta ze zmieniających się API, stron internetowych lub integracji albo jest regularnie rozwijane.

  • utrzymanie narzędzia po zmianach w API i formatach danych
  • kontrola źródeł, które mogą zmienić sposób udostępniania danych
  • uzgodniona liczba godzin na poprawki albo dalszy rozwój
  • możliwość rezygnacji bez rocznej umowy
Opieka tylko wtedy, gdy obie strony widzą jej sens
Porozmawiajmy ↗

Rozmowa wstępna trwa do 60 minut i jest bez opłaty, raportu ani zobowiązania. Wszystkie kwoty są brutto. Domyślnie rozliczam wdrożenia na podstawie umowy o dzieło, a pierwszy miesiąc i opiekę na podstawie umowy zlecenia. Jeżeli Wasza księgowość woli fakturę, ustalimy to podczas pierwszej rozmowy.

Płatność dzielimy tak, by ryzyko nie leżało po jednej stronie: pierwszy miesiąc pół na start i pół na koniec, wdrożenie — zaliczka i reszta przy odbiorze, opieka — z góry za dany miesiąc.

O mnie / 07

Nie patrzę na proces z boku. Sam wykonuję tę pracę.

Jestem Krzysztof. Od 2010 roku pracuję przy sklepach internetowych — od danych produktowych, ERP i Excela, przez marketplace'y i integracje, po reklamy i SEO.

Wiele narzędzi, które dziś tworzę dla innych, zaczęło się od tego, że sam nie chciałem wykonywać tej samej ręcznej pracy kolejny raz.

Zobacz doświadczenie zawodowe ↗
Jeden konkretny punkt wyjścia

Pokaż mi jedną rzecz,
którą robicie ręcznie.

Nie potrzebuję prezentacji firmy ani przygotowanego opisu procesu. Wystarczy pokazać czynność, którą ktoś wykonuje regularnie i która zabiera niepotrzebnie dużo czasu. Jeżeli problem jest konkretny, sprawdzimy, czy można go rozwiązać. Jeżeli nie — wspólnie znajdziemy dobre miejsce na początek.

Napisz, co zabiera Wam czas ↗ Porozmawiajmy: +48 792 782 888 ↗

Zielona Góra i okolice · zdalnie w całej Polsce · bez formularza i bez zapisywania danych